オーダースーツSADA

スーツ・シャツの全額返金保証サービス

SADAの自信を、
お客様の安心に。
  • 採寸して作ったはずなのにサイズが合わない…
  • 生地の雰囲気や仕上がりがイメージと違う…
  • 修理してみたが思ったようにならない…

万が一ご満足いただけなかった場合には、
ご購入代金を、全額お返しいたします。

安心と満足をお約束。

オーダースーツSADAでは、プロのスタイリストがお客様の要望をしっかりとヒアリングして、全身20カ所以上をきめ細やかに採寸し、お客様の個性合わせた調整をおこなっています。

それでも、オーダースーツはご注文後にお仕立てするもの。ご購入いただいた時点では、ちゃんとサイズが合うのか、イメージどおりの仕上がりになるのか、ご不安があるかもしれません。

そんなご不安を解消するのが、
SADAの「全額返金保証」サービスです。

メンズの採寸写真

オーダースーツだからこそ。

オーダースーツだからこそ、安心してご来店できる場所に。オーダースーツだからこそ、確実な満足を。そしてひとりでも多くの方にオーダースーツの着心地と楽しさを知っていただきたい。

だから、万が一ご満足いただけなかった場合には、ご購入代金をすべてお返しさせていただく。

それが年間14万着のスーツをお仕立てしているSADAの実績と自信が実現したひとつの答えです。

レディースの採寸写真

ご利用のながれ

  1. ご満足いただけなかったら

    • サイズが合わない
    • 仕上がりがイメージと違う
  2. ご購入されたお店へ

    • お受け取りから1ヶ月以内に
    • 対象のスーツ(シャツ)をご返却
  3. 代金をお返し

    • 店舗で返金明細に記入
    • ご購入代金のすべてを返金

ご利用条件

以下のものは全額返金サービス適応外となります。

  • お仕立券を利用してお仕立てしたオーダースーツ・オーダーシャツ
  • ReZARD等の一部コラボ商品
  • ネットショップで注文した商品

全額返金を適用するには、以下の条件がございます。

  • 保証期間中であること(商品のお渡し後1ヵ月以内)
  • 返金対象のスーツ(シャツ)を返却すること
  • 返金明細に記入し、ご購入店舗に提出すること

よくある質問

返金の条件を教えてください。

下記の3つの条件をご確認の上、店舗までお越しください。
  • ご購入いただいた店舗にて「返金明細」のご記入が必要です。
  • 対象のスーツ(シャツ)を、購入店にご返却いただきます。
  • 保証期間は、商品を受け取ってから1ヶ月です。

お店に行かないと手続きできませんか?

はい。スーツのご返却や必要書類のご記入等が必要となりますので、たいへんお手数ですが、ご購入された店舗にご来店ください。

返金されないものはありますか?

下記のものは、全額返金保証サービスの対象外となっております。
  • お仕立券を利用してお仕立てしたオーダースーツ・オーダーシャツ
  • ReZARD等の一部コラボ商品
  • ネットショップで注文した商品

申し出る期限はありますか?

保証期間は、お仕立てしたオーダースーツ・オーダーシャツをお渡ししてから1ヵ月です。修理の場合は修理完了後1ヵ月です。期間内にご購入された店舗までお申し出ください。

何回か着てしまったけど、大丈夫?

はい、着用済みのスーツでも全額返金いたします。万が一ご不満な点がございましたら、お受け取りから1ヵ月以内に店舗にご持参ください。

他の店舗に持ち込んでもOKですか?

申し訳ありません。返金処理の都合上、ご購入された店舗のみで受け付けております。

ちょっとした違和感なのですが…。

お直しで改善できることもございますので、お気軽にご相談ください。お仕立て1ヶ月以内でしたら、無料で寸法調整いたします。パンツのウエストのお直しなら、ずっと無料で承ります。

※サービス内容は変更になる場合がございます。
変更の際は公式サイト内で告知いたします。

お問い合わせ

全額返金保証サービスについてのご不明な点は
オーダースーツSADAの各店舗に
直接お問い合わせください。

全国 49店舗

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オーダースーツ総合満足度、ナンバーワン。

オーダースーツ 総合満足度 ナンバーワン

お客様満足度、3年連続3冠達成。

オーダースーツ コストパフォーマンス満足度 ナンバーワン オーダースーツ 品質満足度 ナンバーワン オーダースーツ 接客満足度 ナンバーワン

日本マーケティングリサーチ機構調べ
調査概要:2022年7月期 ブランドの顧客満足度調査

オーダースーツお仕立て累計500万着