faq
よくある質問
採寸について
- オーダーって難しくないですか？
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ショップスタッフがお客様のご要望を伺い、アドバイスをさせていただきながらお客さまだけのスーツを作らせていただきます。気になることなどございましたらどんなことでもご相談ください。
- スーツを着て行った方がいいですか？
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ジャケットもパンツもサイズ見本（ゲージ）を用意しておりますのでどのような服装でご来店いただいても問題ありませんが、お気に入りのスーツなどを着てご来店いただけるとお客様のお好み等がスタッフに伝わりやすくなりますので、よろしければスーツでのご来店をお勧め致します。
- 腕の長さが左右違います…
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一般的には利き手が長くなる方が多いです。もちろん左右それぞれの長さで採寸させていただきます。
- なで肩なのですが…
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なで肩・いかり肩、反身・屈伸など補正も多数ございますので、よりお客さまの体にフィットしたものをお作りできます。
- タイトなスーツが欲しいのですが…
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お客さまとスタッフで話し合いながらお客さまだけのスーツをお作り致します。シルエットのお好みなどご要望をスタッフにお伝え下さい。用途などによってはアドバイスさせていただくこともありますが、細身のシルエットもお作り出来ます。
- 仮縫いはありますか？
- いいえ。基本的に仮縫いはございません。仮縫いの代わりに着心地が確認できるゲージ服（補正着）を試着しお好みを確認させていただきます。
- 一度、購入したことがあるのですがその時のサイズで作ってもらえますか？
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はい。採寸させていただいたデータは大切に保管させていただいておりますので、スタッフまでお申し付けください。また、個人情報の保管は原則5年間となります。
- サイズが大きいのですが、大丈夫でしょうか？
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オーダースーツＳＡＤＡでは、キングサイズのお客様でもご注文頂けますのでご安心ください。なお、生地によっては大きいサイズがお作りできない場合も有りますのでご了承ください。
また、シャツについては大きいサイズの方は割増料金が発生する場合があります。
- 注文する時間はどれくらい掛りますか？
- 生地、デザイン選択はお客様により時間差が有りますが、採寸を含めて30分～60分程度頂いております。
価格について
- 価格はいくらからですか？
- 初回限定お試し価格19,800円(税別)からご用意しております。2回目以降は24,800円(税別)のベーシック素材から10万円台の高級舶来品もご用意しております。
- 価格は仕立て代込みでしょうか？
- はい。生地代+仕立て代の価格を表示しております。有料オプションを付けなければ表示価格でスタンダードなスーツ上下が出来ます。
- なぜ、2万円台でスーツが作れるのですか？
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大きくは以下3点の理由から、お値段以上のオーダースーツをお仕立てさせていただいております。
- ・仙台、北京の郊外にある自社工場で縫製している（工場直販である）。
- ・CAD（自動設計システム）・CAM（自動裁断機）を使った、高度に自動化、分業化が進んだ工程で製造している。
- ・もともと生地卸問屋からスタートした会社のため、生地企画から縫製、小売りまでワンストップで内製化出来ている。
- クレジットカードは使えますか？
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はい。各種クレジットカードをご利用いただけます。
また、商業施設内の店舗は商業施設に準じます。
- 支払いはいつですか？
- オーダー商品なので、ご注文いただいた際に全額のお支払をお願いしております。
- サイズが大きいのですが、割増しは掛りますか？
- オーダースーツSADAでは、サイズ割増はございません。なお、生地によっては大きいサイズがお作りできない場合も有りますのでご了承ください。
- 着用予定が有り急いで仕立てて欲しいのですが特急料金は掛りますか？
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お急ぎの場合は国内工場で約2週間程度で仕立てます。その際は商品価格に特急料金として13,000円(税別)頂戴しております。通常は約4週間前後のお時間を頂いております。
時期によっては工場が混み合っており、お急ぎのお仕立をお受けでき無い事も有りますので、事前に各ショールームにお問い合わせください。
初回お試しの割引・オプションサービス共に対象外となります。 ※工場の込み具合や時期によってはお急ぎでのお仕立を承れない場合もございます。
- 出来上がり品を送っていただく場合の送料はいくらですか？
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税別50,000円以上お買い上げの場合は送料は無料になります。
税別49,999円以下の場合は全国一律で税別1,000円となります。(一部離島等は除きます)
注文について
- レディーススーツもオーダー出来ますか？
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もちろんオーダーしていただけます。価格は紳士服と同じです。
- スペアスラックスを付けてオーダー出来ますか？
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はい。生地の在庫があればスーツ上下価格の35％割増しでご注文いただけます。生地によってはスーツ上下1着分のご用意しかない生地もございますのでスタッフまでご確認ください。
- ベスト付きでオーダー出来ますか？
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はい。生地の在庫があればおつくり出来ます。価格は生地によって異なりますが、衿無し：プラス9,000円～(税別) ※衿有の場合は+2,000円（税別）でお仕立が可能です。
生地によってはスーツ上下1着分のご用意しかない生地もございますのでスタッフまでご確認ください。
- 裏地・釦は選べますか？
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はい。お選びいただけます。無料の裏地・釦と有料の裏地・釦をご用意させていただいておりますので生地に合わせてお選びください。また、オプションでも高級釦、キュプラ裏地等もご用意しております。
- オプション（有料）には何がありますか？
- ジャケット：台場仕立て・本切羽・AMFステッチ・重ね釦・チェンジポケット・ピンポイントステッチ・有料釦・有料裏地・前釦ダブル/スラックス：アジャスター・股ずれ防止シック・PP加工等その他、多数取り揃えておりますので是非、お店でご確認ください。
- 選べるデザイン（無料）はどのようなものがありますか？
- ジャケット：フロント釦・衿型・ベント・裏地仕様・袖釦・裏地・釦/スラックス：タック数・ポケット・裾口等、その他にもご要望をお伺い出来ますので詳しくはスタッフまでご確認ください。
- フォーマル（礼服）スーツのオーダーは出来ますか？
- はい。礼服用の生地を通年でご用意しておりますので、スタッフまでお申し付けください。もちろんデザインも用途に合わせてお伺いします。
- 子供用のスーツはオーダー出来ますか？
- 申し訳ございません、お子様用のスーツのオーダーはお受けしておりません。
- スーツ以外のオーダーも出来ますか？
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はい。スーツ用の生地で単品でジャケットやパンツのオーダーも出来ます。価格につきましては店舗スタッフへご確認ください。
- 注文してからどのくらいで出来ますか？
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ご注文いただいてから4週間前後お時間いただいております。ご注文時期により変動しますのでお急ぎの場合は、店舗スタッフまでお問い合わせください。
※連休等を挟む場合が通常よりお時間がかかる場合がございます。
- 最寄りの店舗を知りたいのですが。
- こちらをご覧ください。
- 予約は必須ですか？
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いいえ。当店は予約が必須ではありません。店舗の営業時間をご確認の上ご来店くださいませ。待ち時間を短縮したい方は予約システムをご活用下さい。
なお、女性のお客さまで女性スタッフによる採寸をご希望のお客様は、ご来店予定の店舗へ直接お問い合わせ下さい。
- インターネットから自己採寸で注文したのですが、返品・返金は出来ますか？
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申し訳ございません。自己採寸の場合は補償の対象外となります。
初めてのご注文の場合は、店舗スタッフによる採寸を推奨しております。
初回のご注文を自己採寸される場合は、自己採寸によるリスクををご了承の上、ご注文下さい。
届いた商品が身体に合わない場合でも、有料の修理となり、
いかなる場合でも返品・返金をお受けする事はできません。
直しについて
- 少し太ってしまい（痩せてしまい）以前作ったスーツのサイズが合いません。
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ウエスト直し（３㎝のダシツメまで）は無料で承ります。その他のサイズの調節などもお伺いします、お直し箇所や程度によって期間や料金も違いますので、店舗へお持ちいただければ確認致します。
- 他社のスーツの直しも出来ますか？
- いいえ。型紙や縫製なども違いますので、他社様のスーツなどのお直しはお受け出来ません。
- ジャケットに穴が開いてしまいました、直りますか？
- 場所や穴の大きさにもよりますが、基本的には穴が開いてしまったもののお直しは難しいです。お手数でなければ一度、店舗スタッフへご相談ください。
- 直しの期間はどれくらいですか？
- お直し箇所や程度によって異なりますが、約2週間程お時間いただきます。
- 直しの金額はいくらくらい掛りますか？
- オーダースーツSADAでお仕立て頂いたスラックスのウエスト直しは無料で承ります。他は箇所により違いますので店舗までお問い合わせください。
- 直しを依頼する際に、事前に準備することはありますか？
- 直しには、熱を加える処理もございます。付着していた汚れが落ちなくなる可能性もありますので、お店にお持ちいただく前にはクリーニングに出した状態でお持ち下さい。 (使用回数が少なく、汚れがない場合は必要ありません。）
